fotoport.com ile ilgili aklınıza gelecek birçok sorunun cevabını "Sıkça Sorulanlar" bölümünde bulabilirsiniz. Eğer herhangi bir şekilde bu bölümdeki açıklamalar yetersiz kalırsa aşağıdaki e-posta adresimizden de bize ulaşabilirsiniz.

Detaylı öneri, yorum ve eleştirileriniz için "Bize Ulaş" bölümümüzü kullanmanızı tavsiye ederiz.

e-posta : bilgi@fotoport.com

Üyelerimiz, fotoğrafta dijital kolaylığın bütün imkanlarından yararlanacak, promosyon ve kampanyalarımızdan da öncelikle haberdar olacaklardır.

Üyeliğinizle birlikte fotoport.com'da alışveriş yapmak, daha kolay ve güvenli bir hale gelecektir. Sipariş aşamaları bitirilip ödeme bölümüne geldiğinizde, sadece kredi kart bilgilerinizi yazmanız yeterli olacaktır. Kimlik ve adres bilgilerinizi yazmanıza gerek kalmayacaktır.

Üye olmadan sadece "Tanıtım Turu", "Duyurular" ve "FotoDükkan" bölümlerini gezebilirsiniz.

fotoport.com üyeliği ücretsizdir. Tüm hizmetlerimizden ve hesaplı alışveriş avantajlarından yararlanmak için üye olmanız gerekmektedir.

"Üye ol" bölümüne girerek ekrandaki formu eksiksiz olarak doldurmalısınız. E-posta bölümüne, sürekli kullandığınız e-posta adresini yazmalısınız; çünkü alışverişiniz ve diğer konularla ilgili mesajlarımız burada belirtmiş olacağınız e-posta adresinize gidecektir.

Şifre bölümüne herkesin kolaylıkla bulamayacağı, sayı ve harf kombinasyonlarından oluşan en az 4 basamaklı bir şifre belirtmeniz daha güvenli olacaktır.

Tüm işlemleriniz bittikten sonra "Gönder" butonunu tıklamanız yeterli olacaktır. fotoport.com, üyeliğinizin aktif hale gelmesi için size bir e-posta gönderilecek, bu e-postadaki linki tıklayarak üyeliğiniz aktif hale gelecek ve fotoport.com'un tüm hizmetlerinden yararlanmaya başlayabileceksiniz.

Üye olmanız halinde kimlik bilgileriniz üçüncü kişiler ve kuruluşlar ile paylaşılmayacak, gizli tutulacaktır.

Üye girişinden siteye girdikten sonra "fotoport.com" bölümünde size ait tüm bilgileri görebilirsiniz. Buradaki bilgilerinizi istediğiniz gibi değiştirdikten sonra "Kaydet" butonunu tıklamanız yeteli olacaktır.

Anasayfadaki "Şifremi unuttum" bölümüne girerek, ilgili alana, üye olurken belirtmiş olduğunuz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifreniz e-posta adresinize sistem tarafından otomatik olarak gönderilecektir.

"Albümlerim" bölümünde, "Yeni Albüm" seçeneğine girerek albüm yaratabilirsiniz. Yaratacağınız her albüme bir isim verebilir ve 250 karakterlik bir açıklama yazabilirsiniz.

fotoport.com'da albüm sayısı kısıtlaması olmadığından istediğiniz sayıda albüm oluşturabilirsiniz.

fotoport.com'daki albümlerde fotoğraf sayısı için bir sınırlama yoktur. Fotoğraf yüklerken unutmamanız gereken en önemli nokta fotoport.com'un bir arşiv sitesi olmadığı ve fotoğrafların bir saklama süresi olduğudur. Yüklediğiniz fotoğrafların sistemimizde saklanma süresi 3 aydır. Yüklenme tarihinden itibaren 3. ayın sonunda ilgili fotoğraf silinecektir. Her fotoğrafın detayında yüklenme ve silinme tarihlerini görebilirsiniz.

3 aylık sınırlamanın dışında bir de toplam fotoğraf kapasitesi sınırlaması vardır. Herkes maksimum 200 MB'lık fotoğraf yükleme alanına sahiptir. Yani aynı anda 100 Kb'lık 1000 fotoğrafın ya da 1 Mb'lık 100 fotoğrafının olması gibi...

Fotoğraf yükleme alanınız dolmaya yaklaştığında ya da dolduğunda, sistem size otomatik olarak bir uyarı e-postası gönderecektir. ile haberdar edilirsiniz.

"Albümlerim" bölümünden ismini değiştirmek istediğiniz albümü seçerek sağ taraftaki "Albüm İşlemleri" menüsünden "ismini değiştir" i seçmeniz yeterli olacaktır.

Albümünüze ilk yüklediğiniz fotoğraflardan en sonuncusu sistem tarafından otomatik olarak albüm kapağına yerleştirilir. Bu kapak fotoğrafını değiştirmek isterseniz, "Albümlerim" bölümünden kapak fotoğrafını değiştirmek istediğiniz albümü seçerek sağ taraftaki "Albüm İşlemleri" menüsünden "kapağını değiştir" opsiyonunu seçmeniz yeterli olacaktır.

Albümlerinize seçtiğiniz kapak fotoğraflarının arasından, görüntü kalitesi ve çözünürlük açısından en uygun olanlar sistem tarafından seçilir ve bu fotoğraflar, her üyenin anasayfası olan "fotoport.comum"' a açılış görüntüsü olarak rastlantısal bir sıralamayla yerleştirilir.

Öncelikle ilgili albümün içinden yerini değiştirmek istediğiniz fotoğrafı seçerek sağ taraftaki "Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "Yerini Değiştir" i seçmelisiniz. Karşınıza çıkacak olan ekranda ise fotoğrafın kaydedileceği albümü seçmeniz yeterli olacaktır.

Unutmayın ki, bir fotoğraf aynı anda iki albümde birden bulunamaz. Yani fotoğrafı kopyalayamaz sadece yerini değiştirebilirsiniz.

Artık baskı siparişi vermeyi düşünmediğiniz albümleriniz ya da fotoğraflarınız varsa bunları silebilirsiniz. Böylelikle yeni yükleyeceğiniz fotoğraflara kapasitenizden yer açmış olursunuz.

Unutmayın ki sistem, 3 aylık süresini dolduran her fotoğrafı otomatik olarak silmektedir. Kapasiteniz dolmuş ise yeni fotoğraflara yer açmak için kendiniz de silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

fotoport.com'ta, albümlerinize fotoğraf yükleme işlemlerine iki farklı menüden ulaşabilirsiniz.

Birincisi, albümlerim bölümünde bulunan "Fotoğraf Yükle" opsiyonunu tıklayarak karşınıza çıkacak olan ekranda fotoğrafın kaydolacağı albümü seçmektir.

İkinci yol ise daha önce oluşturmuş olduğunuz albüme tıklayarak içine girip, sağ tarafta bulunan "Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "yeni fotoğraf ekle" yi seçmektir.

Bu iki seçenek sonucunda aynı ekrana gelinir. Burada size iki farklı yükleme seçeneği sunuyoruz; "Tek Tek Seç" ya da "Sürükle Bırak"...

Tek Tek Seç yönteminde, aynı windows programında olduğu gibi "browse" butonuna tıklayarak bilgisayarınızdan yüklemek istediğiniz fotoğrafları seçebilirsiniz. Bu yöntemle bir seferde 10 fotoğraf yükleyebilirsiniz.

Sürükle Bırak yönteminde ise, bilgisayarınızda bulunan fotoğrafları Windows'ta bulunan Sürükle Bırak özelliği gibi mouse ile tutup sürükleyerek ilgili bölüme bırakmanız yeterli olacaktır. Arzu etmeniz halinde Sürükle Bırak penceresinde bulunan " Fotoğraf seç" butonuna tıklayarak bilgisayarınızda bulunan fotoğrafları toplu halde seçerek de ilgili bölüme bırakabilirsiniz.

fotoport.com'a yükleyeceğiniz fotoğraflar "jpg" ya da "jpeg" uzantılı olup maksimum 5 MB boyutlarında olmak zorundadırlar.

Bu süre, kullandığınız İnternet bağlantı hızına göre değişecektir. 500 KB'lık bir dosyanın fotoport.com'a yüklenme süresi, Internet bağlantı hızınızla orantılı olarak 1 - 3 dakika sürebilir.

Unutmayın ki, fotoport.com'a yüklemek istediğiniz fotoğrafların dosya boyutları büyükse yüklenmesi uzun sürebilir. Eğer büyük boyutlarda baskı almayacaksanız fotoğraflarınızın kalitesini ACDSee, Irfanview, Microsoft Photoeditor gibi programlarla azaltarak dosya boyutunu küçültebilir, böylelikle yükleme işlemini daha hızlı yapabilirsiniz.

Maalesef hayır. Sadece bilgisayarınızda mevcut olan fotoğrafları ve yalnızca yukarıda anlatılan iki yöntemden birini kullanarak fotoport.com'a yükleme yapabilirsiniz. İsterseniz bilgisayarınıza bir tarayıcı (scanner) ya da bir dijital kamera bağlayarak fotoğraflarınızı önce bilgisayarınıza aktarmak suretiyle fotoport.com'a yükleyebilirsiniz.

Tek Tek Seç yöntemini kullanarak fotoğraf yükleme işleminizi gerçekleştirdiğinizde, işlem bitiminde fotoğrafları yüklemek için seçmiş olduğunuz albüm, otomatik olarak ekrana gelecektir.

Sürükle Bırak yöntemini kullandığınızda ise, yükleme işleminin ardından açılacak bir pencere, yükleme işleminin sonucu hakkında sizi bilgilendirecektir. Ekranda yer alan "yüklediğin fotoğraflara git" butonuna tıklarsanız da fotoğrafları yüklemek için seçmiş olduğunuz albüme ulaşabilirsiniz.

Eğer 200 Mblık kapasiteniz dolmuş ise sistem yeni fotoğraf yüklemenize izin vermeyecektir. Böyle bir durumda, baskı siparişi vermediğiniz veya vermek istediğiniz fotoğraflarınız varsa bir an önce bu fotoğraflarla ilgili baskı siparişi verip daha sonra bunları silerek yenilerine yer açmanızı öneririz.

Kapasiteniz dolmaya yaklaştığında ve dolduğu zamanlarda otomatik olarak sistem tarafından gönderilecek olan bir e-posta ile haberdar edilirsiniz.

Mevcut fotoport.com penceresini kapatmadan, yeni bir browser penceresi açarak istediğiniz gibi İnterneti kullanmaya devam edebilirsiniz. Fakat bunun fotoğraf yükleme işleminin tamamlanma sürecini uzatacağını da hatırlatmak isteriz.

Baskı siparişi vermek istediğiniz fotoğrafların bulunduğu albümleri tıklayarak içine girin

Basılmasını istediğiniz fotoğrafları, her birinin yanında bulunan küçük kutuyu işaretleyerek seçin. Eğer albümdeki tüm fotoğrafların basılmasını istiyorsanız tek tek seçmek yerine sağ taraftaki menüden "Hepsini Seç" seçeneğini tıklayabilirsiniz.

İlgili albümdeki fotoğraf seçme işleminiz bittikten sonra sağ üst köşedeki "Foto Baskı" butonuna tıklayarak baskı boyutlarını belirleyeceğiniz bölüme geçebilirsiniz. Bu bölümde özellikle dikkat etmeniz gereken konu hangi büyüklükte baskı almak istediğinizdir.

Fotoğraflarınızın çözünürlük değerleriyle orantılı olarak her baskı boyu iyi netice vermeyebilir. Doğru baskı boyutunu seçmenizde yardımcı olmak amacıyla her fotoğrafın yanında, o fotoğrafın çözünürlük kalitesine göre ayrı ayrı tüm baskı boyları için tavsiye niteliğinde uyarılar göreceksiniz. Bu uyarılar ışığında seçeceğiniz baskı boyutlarının yanına istediğiniz miktarları da yazabilirsiniz. Eğer tüm fotoğraflardan aynı baskı boyutunda ve aynı adette sipariş vermek istiyorsan tek tek her fotoğrafın yanına adet yazmak yerine en tepedeki baskı boyutları listesinden adet belirleyerek tüm fotoğraflar için tek seferde bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

" Tüm işlemleriniz bittikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Artık yüklemiş olduğunuz fotoğraflardan istediğiniz ölçülerde ve adetteki siparişiniz sepetinizdedir.

4 farklı boyutta baskı siparişi verebilirsiniz. Bunlar;

10 x 15 cm
13 x 18 cm
15 x 21 cm
20 x 30 cm

Aslında bu konu için net olarak bir şey söylemek zordur. Çünkü her ne pahasına olursa olsun yani kalite gözetmeksizin basılacak fotoğraflar vardır. Bir kupa töreni gibi...

Ama bazen de gerçekten kaliteli bir sonuç almak istenebilir. Böyle durumlarda fotoğrafın çözünürlük kalitesiyle orantılı büyüklüklerde baskı almak daha doğru olacaktır. Aksi halde arzu edilmeyen sonuçlarla karşılaşılabilir.

fotoport.com'un, her fotoğrafın baskı boyutlarının yanına eklediği uyarılar sadece tavsiye niteliğindedir. Sonuç olarak, sistemler üzerinden otomatik olarak yapılan işlemler her zaman yorumdan uzaktır.

fotoport.com olarak tavsiye niteliğindeki uyarımızı aşağıdaki tabloda daha detaylı olarak görebilirsiniz.

10 x 15 2048 x 1536 1920 x 1440 1600 x 1200 1024 x 768 800 x 600 640 x 480 13 x 18 2048 x 1536 1920 x 1440 1600 x 1200 1024 x 768 800 x 600 640 x 480 15 x 21 2048 x 1536 1920 x 1440 1600 x 1200 1024 x 768 800 x 600 640 x 480 20 x 30 2048 x 1536 1920 x 1440 1600 x 1200 1024 x 768 800 x 600 640 x 480

Çok iyi baskı 4 İyi baskı 3 Orta baskı 2 Orta alt baskı 1

Bu konuyla ilgili daha detaylı bilgi için Dijitalden Baskı Almanın Püf Noktaları isimli bölümümüze göz atmanızı öneririz.

fotoport.com'un tercih ettiği Frontier 350 Dijital Minilab sistemi, Fuji teknolojisiyle hem normal renkli rulo filmden hem de dijitalden, aynı kalitede ve aynı fiyata, kaliteli baskı garantisi sunuyor.

Tarama ünitesi ile laser baskı ünitesini birleştiren minilab, gerçek dijital kalitesiyle ve kullandığı orijinal Fujicolor fotoğraf kağıtlarıyla, dört ayrı boyutta kusursuz fotoğraf baskıları yapıyor.

Dünyanın en üstün görüntü işleme ve baskı teknolojisi sayesinde, fotoport.com üyelerinin fotoğrafları ömür boyu saklanmaya değer hatıralara dönüşüyor.

Piyasadaki uygulamanın aksine, müşteri memnuniyetinin altını çizen fotoport.com'ta, normal renkli rulo filmden ve dijitalden baskı, hem aynı kalitede hem de aynı fiyatadır. Aşağıdaki linke tıklamanız halinde baskı boyutlarına göre değişen fiyat tablosu'nu görebilirsiniz.

Baskı Fiyatları Tablosu

Elbette renkli rulo filmlerinizi fotoport.com'ta banyo ettirip baskı alabilirsiniz. Sizin yerinizden bile kalkmanıza gerek kalmadan, fotoport.com bu işi hallediyor ve "Rulo filminizi adresinizden alalım, fotoğraf baskılarınızı tekrar adresinize teslim edelim!" diyor.

Banyo edilmemiş renkli rulo filminizin, 36'lık ya da 24'lük 135/36 ya da 135/24 normal film olması yeterli. Markası ne olursa olsun, filmin üzerinde 135/36 ya da 135/24 yazılarını arayarak bu değerleri kontrol edebilirsiniz.

Sipariş için yapmanız gereken Fotodükkan'a girip soldaki menüden "Adresten Rulo Film Aldırma" seçeneğine tıklamanızdır. Karşınıza çıkacak olan ekranda filminin 36lık mı yoksa 24lük mü olduğunu seçerek ve elinizdeki film adedini yazarak "Sepete Ekle" butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Artık adresinizden alınacak olan renkli rulo filmlerinizin siparişi sepetinizdedir.

Üstelik rulo filminizi banyo edip baskılarınızı ruloleriyle beraber size yollamakla kalmıyor, baskı aldığımız rulolerin dijitallerini de sizin için 1 ay süreyle saklamak koşuluyla "Filmlerim" bölümüne yüklüyoruz. Bu bölümden de tekrar baskı siparişi verebilir hatta arkadaşlarınızla bu fotoğrafları paylaşabilirsiniz.

Unutmayın ki, Filmlerim bölümüne yüklenen fotoğraflar 200 MBlık kapasitenize dahil olmadığından ötürü 1 ay sonra otomatik olarak silinecektir. Merak etmeyin, fotoport.com, silinmeden 1 hafta evvel size özel bir e-posta ile sizi haberdar edecektir. Eğer bu süre sonunda bu fotoğraflardan daha da baskı almak isterseniz, Albümlerime Kaydet özelliğini kullanarak Albümlerim bölümüne kaydedebilirsiniz.

Maalesef hayır. Yalnızca banyo amacıyla film kabul edemiyoruz.

fotoport.com'a ulaşan ve baskı açısından elverişli olan tüm rulo filmlerden baskı alınır. Bu işlem, klasik fotoğraf stüdyolarında yapılan işlemlerden farksızdır. Boş ya da yanmış karelerden doğal olarak baskı alınamaz.

Ödemesini yaptığınız bir siparişte, 36'lık ya da 24'lük bir rulo filmden, beklediğinizden eksik miktarda (36'dan ya da 24'ten daha az sayıda) baskı elinize geçerse, aradaki fark kredi kartı hesabınıza iade edilir.

Daha fazla sayıda baskı çıkarsa, bu fark için ücret talep edilmez.

Rulo filminizin bize ulaşmasından sonra en geç 24 saat içerisinde fotoğraflarınız fotoport.com'a yüklenmiş olacaktır.

1 adet rulo filmin banyo edilerek fotoğrafların fotoport.com'a yüklenme süresi, internet bağlantı hızına göre 1 saati geçebilmektedir. Toplu siparişlerde, iş yoğunluğumuzu bizimle temasa geçerek öğrenebilirsiniz.

fotoport.com tarafından rulo filmlerinizden yüklenen dijitallerinin baskı kalitesi, fotoport.com bünyesinde verebileceğiniz en büyük baskı boyutu siparişinden kaliteli sonuç almak için yeterlidir.

Çok kolay. fotoport.com'ta bunun bir çok yolu mevcut. Paylaşmak istediğiniz, bir albümün tamamıysa "Albümlerim" bölümünde paylaşmak istediğiniz albümü seçip, sağ tarafta bulunan "Albüm İşlemleri" nden "Paylaştır" a tıklamanız yeterli.

Eğer bir albüm içindeki bazı fotoğrafları paylaşacaksanız, o zaman ilgili albüme tıklayarak içine girip, paylaşmak istediğiniz fotoğrafların yanındaki kutucukları seçip sağ taraftaki " Fotoğraf İşlemleri" menüsünden "Paylaş" a tıklamanız yeterli olacaktır.

Sonuçta, yukarıdaki seçim işlemlerinden sonra gelecek olan ekran aynı ekrandır. Bu ekranda, fotoğraflarınızı paylaşmak istediğiniz sevdiklerinizin e-posta adreslerini yazıp paylaşımına bir konu ismi verebilir, hatta isterseniz 250 karakterlik bir mesaj da ekleyebilirsiniz.

Son olarak da, sevdiklerinizin paylaştığınız fotoğrafları görebilmeleri için fotoport.com üyesi olmalarını mecbur tutup tutmayacağınızı seçtikten sonra sağ tarafta bulunan TAMAM'a tıklayarak fotoğraf paylaştırma işlemini tamamlamış olursunuz. Bundan sonra fotoport.com, sevdiklerinize sizin adınıza bir e-posta göndererek onları bu paylaşımdan haberdar edecektir.

Paylaşıma açtığınız tüm fotoğraflar, sizin kullanım kapasite sürelerinizden farklı olarak 1 ay süreyle paylaşımda bekler. Fotoğraf o süre içerisinde albümünüzden silinse bile hala tavsiye ettiğiniz kişinin paylaşım alanında saklanmaya devam eder. Bu süre içerisinde paylaşım yaptığınız kişi fotoğrafa baktıktan sonra eğer fotoğraftan baskı siparişi vermek istiyorsa önce fotoğrafı kendi albümüne kaydetmek zorundadır. Fotoğrafa bakıp bakmaması, ilgili fotoğrafın 1 ayın sonunda onun paylaşım alanından silinmesini önlemez.

Elbette var. fotoport.comum menüsünün alt menülerinden "Adres Defteri" ne bilgilerini kaydettiğiniz tüm arkadaşlarınızın e-posta adreslerine paylaşım sayfasındaki "Adres Defterinden Seç" butonuna tıklayarak kolayca erişebilirsiniz. Geriye sadece fotoğraf paylaşmak istediğiniz kişilerin adını seçmek kalıyor.

Hayır. Takma adlar sadece size yönelik bilgi amaçlıdır. Sevdiklerinize giden hiçbir e-posta veya başka birşeyde onlar için kaydetmiş olduğunuz takma adlar bulunmaz.

fotoport.com üyesi olan bir yakınınız bazı fotoğraflarını sizinle paylaştığında, öncelikle sizi bu durumdan haberdar eden bir e-posta alırsınız. Bu e-posta üzerindeki linke tıklayarak size paylaştırılmış fotoğraflara kolayca erişebilirsiniz.

Ayrıca fotoport.comum menüsünün alt menüsü olan "Paylaşımlarım" bölümünden de erişiminize açılmış fotoğraflara ulaşabilirsiniz.

Size paylaştırılmış olan fotoğraflardan baskı siparişi verebilmek için öncelikle onları kendi albümlerinize kaydetmeniz gerekmektedir. Arzu ettiğiniz fotoğrafları seçerek KAYDET butonuna basıp hangi albüme kaydetmek istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. 200 MBlık kapasiteniz dolmadığı müddetçe rahatlıkla paylaşımlarım bölümündeki fotoğrafları albümlerinize kaydedebilirsiniz.

Fotodükkan'da birçok işlem yapabilirsiniz.

1) Doğrudan ürün satın alabilirsiniz.

2) Yüklemiş olduğunuz fotoğraflardan baskı siparişi verebilirsiniz.

3) Evinizden renkli rulo filminizi aldırıp banyo edilip baskı alma siparişi verebilirsiniz.

4) Evinizden hazır kaydedilmiş fotoğraf CDlerinizi aldırıp sizin adınıza siteye yüklenmesi için sipariş verebilirsiniz.

Eğer artık siparişinizi sonlandırmak istiyorsanız adres adımları ve ödeme işlemlerinden sonra işiniz bitecek demektir.

Üye olduğunuz için teslimat ve fatura adresleriniz otomatik olarak ekrana gelecektir, o alanları doldurmanıza gerek yok. Bu durum adreslerinizi daha önce kaydettiyseniz geçerlidir. İlk üyelik anında adres yazmak zorunlu olmadığından adres alanınız ilk sefer için boş gelecektir. Ama ilk siparişinizde adres yazmak zorunlu olduğundan sisteme kaydettiğiniz bu adresleri ilerki siparişlerinizde de kullanabilirsiniz. Adreslerinizdeki değişikliği, hem sipariş aşamalarında hem de diğer zamanlarda fotoportrem bölümüne girerek yapabilirsiniz.

Hatırlatmak isteriz ki, eğer sepete eklediğiniz hizmetler ve/veya ürünlerle ilgili bir promosyonumuz varsa, bunu hemen ilgili hizmet ve/veya ürünün altında ayrıca belirtilmiş olarak göreceksiniz. Eğer alışveriş tutarıyla ilgili bir promosyon söz konusuysa bunu sepetin altında "indirim" bölümünde açıklamasıyla beraber görebilirsiniz.

Alışveriş Tutarı, sepetinize eklediğiniz hizmet ve/veya ürünlerin toplam bedelidir.
Sipariş Tutarı ise, varsa indirim düşüldükten sonraki tutardır.

Şimdi adresler bölümüne geçelim. Çeşitli adres başlıkları göreceksiniz..

Alım Adresim: Eğer "adresinizden renkli rulo film aldırıp banyo edilip baskı alma hizmeti" talebinde bulunmuşsanız, rulo filmin gelip alınacağı adres bilgisini buraya yazmalısınız.

Teslimat Adresim: Bu bölüme, siparişlerinizin nereye teslim olmasını istiyorsanız o adresi yazmalısınız. Ekranda alt tarafta seçim yapmak zorunda olduğunuz bir bölüm göreceksiniz;

"Faturanın üzerine yukarıda belirttiğim adres yazılsın ve teslimatla birlikte gönderilsin."

Eğer bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Teslimat Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılıp aynı adrese faturanız da siparişinizle birlikte gönderilecektir.

"Faturaya yazılmak üzere farklı bir adres vermek istiyorum."

Eğer bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Teslimat Adresi" olarak belirlediğiniz adres dışında başka bir adres yazmak istediğinizi belirtmişsiniz demektir. Bir sonraki ekranda bu adresi yazabilirsiniz.

Fatura Adresim: Bu bölüme bir önceki ekranda belirttiğiniz şekilde faturanın üzerine yazılmasını istediğiniz adresi yazmalısınız. Ekranda alt tarafta seçim yapmak zorunda olduğunuz bir bölüm göreceksiniz;

"Fatura siparişimle birlikte gelsin."

Eğer bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Fatura Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılıp "Teslimat Adresi" olarak belirttiğiniz adrese siparişinizle birlikte gönderilecektir.

"Fatura üzerinde yazılı olan yukarıda belirttiğim adrese gitsin."

Eğer bu seçeneği işaretlerseniz, faturanın üzerine "Fatura Adresi" olarak belirlediğiniz adres yazılıp aynı adrese sadece faturanız gönderilecektir.

Bir sonraki ekran, siparişlerinizin, adreslerinizin ve FotoPuanlarınızın toplu olarak görüldüğü kontrol ekranıdır. Herhangi bir adresinizde yanlışlık varsa burada da düzeltme yapabilirsiniz.

Ürünler / Hediyeler: Satın aldığınız hizmetler ve/veya ürünlerin promosyonlarıyla birlikte listesi
Siparişimin Tutarı: Satın aldığınız hizmetler ve/veya ürünlerin toplam tutarı
İndirim: Toplam sipariş tutarınıza bir indirim varsa sebebiyle birlikte o indirim tutarı
Sevkiyat Bedeli: Eğer siparişinize sevkiyat ücreti eklenecekse o tutar
Toplam Tutar: Sizden tahsil edilecek toplam tutar.

Ödemenizin tamamını kredi kartıyla yapmak zorunda değilsiniz. Eğer daha önceki alışverişlerinden kazandığınız FotoPuanlarınız varsa bunlarla da alışverişinizin ödemesini gerçekleştirebilirsiniz. (FotoPuanla ödeme şartları için FotoPuan bölümüne bakmanızı tavsiye ederiz.)

Puanla Ödenebilecek Tutar: Alışverişinizin FotoPuanla ödeyebileceğiniz miktarı
Kullanılabilir Toplam Puan (TL Karşılığı): Kullanılabilir toplam FotoPuanınız ve TL karşılığı
Bu Siparişte Kullanılabilecek Puan: Buraya FotoPuanlarınızdan, bu alışverişin puanla ödenebilecek tutar kadarı otomatik olarak gelir. Eğer yeterli FotoPuanınız yoksa tüm FotoPuanlarınız gelir. Eğer FotoPuanla ödeme yapmak istemiyorsanız veya daha az puanla ödeme yapmak istiyorsanız burada manuel olarak değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik yaptıktan sonra "Tekrar Hesapla" butonuna tıklayarak yeniden hesaplanmış durumu görebilirsiniz. Bu butona tıklamasanızda bir sonraki ekrana geçtiğinde sistem otomatik olarak değişiklikleri hesaplayacaktır.
Siparişte Kullanılacak Puanın TL Karşılığı: Siparişin ödemesinde harcama kararı verdiğiniz FotoPuanların TL karşılığıdır. Sadece bilgi amaçlıdır.

Kredi Kartından Tahsil Edilecek Tutar: Toplam ödeyeceğiniz tutardan FotoPuanla ödemeyi yapmayı düşündüğünüz miktar düşüldükten sonra geriye kalan, kredi kartından tahsil edilecek olan tutardır.

Bu alışverişten kazanacağım FotoPuan: Bu alışverişten kazanacağınız ve ilerki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz FotoPuan miktarıdır.

Bütün bu bilgileri ve adresleri kontrol ettikten sonra son bir ekrana geçeceksiniz. Bu ekran kredi kartı bilgilerini yazdığınız ekrandır.

Bu ekranda en üstte kredi kartınızdan tahsil edilecek olan tutarı görebilirsiniz. Kart tipini seçip, sırasıyla kredi kartı numaranızı, geçerlilik tarihini, kartın üzerindeki isim-soyadı ve CVC2 güvenlik kodunu belirttikten sonra DEVAM ET butonuna tıklamanız yeterli. Bu butona tıkladığınız zaman tüm bilgileriniz Garanti Bankası SanalPOS sistemleri aracılığıyla kredi kartınızın bağlı olduğu bankaya gönderilip provizyon alınır ve ödeme tamamlanır. Ödemenizin tamamlandığı hem ekranda bir mesajla hem de size sistemden gönderilecek olan bir e-posta ile ayrıca bildirilir. Eğer ödemede bir problem varsa bu durum da ayrıca ekranda bir mesajla belirtilir.

Şunu özellikle belirtmek isteriz ki, ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz sadece banka merkezi bilgisayarı tarafından kontrol edilmekte ve fotoport.com tarafından GÖRÜLMEMEKTEDİR. Kredi kartı bilgileriniz güvenlik nedeniyle fotoport.com bünyesinde de SAKLANMAMAKTADIR.

Bu kadar ! Şimdi rahatça evinizde oturup vermiş olduğunuz siparişin size teslim edilmesini bekleyebilirsiniz.

İşte biz bunun için "fotoğrafta dijital kolaylık : fotoport.com" diyoruz.

Elbette siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi bir e-posta ile bilgi@fotoport.com adresine sebebiyle birlikte bildirmeniz yeterli olacaktır.

Bildiğiniz gibi birçok farklı hizmet/ürün tipimiz mevcuttur.

1) Eğer kendi yüklediğiniz fotoğraflardan baskı alma siparişi verdiyseniz ve baskı boyutları ya da adetlerini değiştirmek istiyorsanız, sepet ekranında ilgili bölümde bulunan "Değiştir" butonuna tıklayarak Fotoğraf Baskı ekranına ulaşıp istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.
2) Eğer "adresinden renkli rulo film aldırıp banyo edilip baskı alma hizmeti" talebinde bulunmuşsanız bu hizmetin yanında bulunan "Sil" butonuna tıklayarak bu sipariş talebinden vazgeçebilirsiniz.
3) Eğer FotoDükkan'dan sepetinize bir ürün eklediyseniz, bu ürünün adedini sepette manuel olarak değiştirebileceğiniz gibi isterseniz yanında bulunan "Sil" butonuna tıklayarak bu sipariş talebinden vazgeçebilirsiniz.

Unutmayın ki, son ödeme onayı ekranına kadar istediğiniz an sepete tıklayarak siparişlerinizde değişiklik yapabilirsiniz.

Sitemizde ödemelerinizi kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz.

	Havale ile ilgili bilmeniz gerekenler
	Haftasonu ve resmi tatillerde yapılan Havale/EFT 'ler takip eden ilk iş gününden itibaren onaylanarak siparişiniz işleme alınacaktır.
	Bankalardaki minimum havale/eft tutarı nedeniyle en az 5.000.000 TL’lik siparişleriniz için havale/eft yapabilirsiniz. Bu tutar bedava baskı hakkınız ve puanlarınız düştükten sonra kalan, ödeyeceğiniz net tutardır.
	Havale/Eft ile ödeme yaparken, açıklama alanına, sipariş numarası ve sipariş verenin ad-soyad bilgileri yazılması gerekmektedir.
	Havale yöntemiyle ödeme yaparak siparişinizi verdiğinizde, önce sipariş talebinizin bize ulaştığına dair bir e-posta, ödemeniz bize ulaştığında ise ödemenizi aldığımız ve siparişiniz işleme konulduğuna dair bir e-posta tarafınıza yollanacaktır.
	Siparişleriniz, ödemeniz bize ulaştığında işleme konulacaktır. Havale ile ödemesi yapılan siparişlerinizde teslimat süresinde 1 günlük gecikme yaşanabilir.
	Renkli rulo film siparişlerinizde, havale ile ödeme yaptığınız taktirde rulonuzdan 36’dan az fotoğraf çıkarsa ilgili fotoğraf adedi, daha sonraki siparişlerinizde kullanılmak üzere, 2 ay geçerli ücretsiz 10x15 boyutunda baskı hakkı olarak hesabınıza eklenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise iade, direkt kredi kartınıza ilgili tutarın para olarak iade edilmesi şeklindedir.
	7 gün içerisinde bize ulaşmayan ödemeyle ilgili sipariş iptal edilecektir.
	Havale/EFT yapabileceğiniz hesap numaraları
	Banka adı : Garanti Bankası Şube : Yenibosna Şubesi (Şube Kodu: 304) Hesap No : 6297671

Kredi kartınızın arka yüzünde yazan üç haneli bir güvenlik numarasıdır. Çalıntı ve sahte kredi kart numaralarıyla alışveriş işlemlerine karşı geliştirilmiş olan güvenlik önlemlerinden biridir.

Bu kod, kart numarasından bağımsız olarak üretilmekte olup sadece kartın arka yüzüne yazılmaktadır. Yani kartın manyetik şeridinde bulunmamaktadır. Dolayısıyla, sadece kredi kart numaranızı elde eden biri bu kodu bilmeyeceğinden ötürü İnternet ortamında elindeki kart numarasını kullanarak alışveriş yapamaz.

Sipariş tutarının hesabınızdan tahsil edilebilmesi ve bankadan provizyon alınabilmesi için gerekli olan bu kod numarası, tüm bankacılık işlemleri süresince kesinlikle gizli tutulmaktadır.

Evet. Satın aldığınız tüm ürün ve hizmetlerin fiyatlarına KDV dahildir.

"Teslimat Tablosu", bulunduğunuz bölgeye ve sipariş verme saatinize göre teslimatın ne kadar zaman alacağını ayrıntılı biçimde açıklamaktadır.

İl bazında teslimat süreleri için "Teslimat tablosuna" bakabilirsiniz.

"Teslimat Tablosu", her gün saat 13.30'a kadar verdiğiniz fotoğraf baskı ve/veya FotoDükkan'dan ürün satın alma siparişleriniz için geçerlidir.

13.30'dan sonraki siparişler, bir sonraki gün verilmiş gibi işlem göreceğinden, tablodaki teslimat süresine 1 gün ilave edilmelidir.



"Adresten renkli rulo film aldırma siparişleri" nizi ise;

İstanbul içinde bir adresten alınacaksa her gün saat 13:30'a kadar,
İstanbul dışında bir adresten alınacaksa her gün saat 10:45'e kadar

verirseniz aynı gün senden rulo filmleriniz teslim alınabilir.

İstanbul içi 13:30'dan ve İstanbul dışı 10:45'den sonraki aldırma siparişleriniz için sevkiyat firmamız belirtmiş olduğunuz Alım Adresine ertesi gün gelebilecektir.

Unutmayın ki, sizden yapılan alımlar bize ertesi gün teslim edilmektedir. Dolayısıyla, rulo filmler bize teslim edildiği gün banyo edilip basılmakta ve aynı gün akşam "fotoğraf baskı ve/veya FotoDükkan'dan ürün satın alma" siparişleriyle beraber sevkiyat firmasına teslim edilmektedir. Sevkiyat firması, kargoları bizden teslim aldığı günün ertesi günü Teslimat Tablosu'ndaki süreler dahilinde teslimatları gerçekleştirmektedir. Kısaca, sizden rulo filminin alınmasından en erken 2 gün sonra baskılar size teslim edilebilir.

Tüm siparişler belirtmiş olduğunuz "Teslimat Adresine" çalıştığımız sevkiyat firmaları tarafından getirilecektir. Teslimatlar, siparişte teslimat için adı geçen kişilere ya da 1. derece yakınlarına yapılacaktır. İşyerlerinde ise ilgili departman sekreterine ya da güvenlik bölümlerine de teslimat yapılabilir.

Teslimat sırasında mutlaka paketinizin sağlam, açılmamış olduğunu kontrol etmeyi unutmayın.

Teslimat sırasında güvenlik sebebiyle yanınızda bir kimlik olması gerekmektedir. Kimlik bilgileriniz teslimat sırasında sevkiyat firması elemanlarınca Teslimat Formuna yazılarak imza edilip bir kopyası size bırakılacaktır.

Hatırlatırız ki, yurt dışına sevkiyatımız yoktur.

fotoport.com ürünlerinin sevkiyat işlemleri UPS tarafından yapılmaktadır.

Sevkiyat firması ilgili adreste kimseyi bulamazsa kapının üzerine irtibata geçilebilecek tel, adres bilgileri bulunan bir "Haber Kağıdı" bırakacaktır. Bu numaraları arayarak verdiğiniz adreste bulunduğunuz bir zaman dilimi için siparişinizin tekrar getirilmesini talep edebilir ya da bizzat kendiniz gidip sevkiyat firmasının ilgili şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Çok kolay. "Teslimat Adresim" bölümüne arkadaşınızın adını-soyadını ve adresini, "Fatura Adresim" bölümüne de kendi ad-soyad ve adres bilgilerinizi yazdığınızda, siparişleriniz arkadaşınıza, faturası da size gönderilecektir.

Hayır. 35.000.000 TL'nin üzerindeki siparişlerinizden kargo ücreti alınmamaktadır.

Sevkiyatlar hizmet şekline göre ücretlendirilmektedir.

1) "Adresten renkli rulo film aldırıp banyo edilip baskı alma hizmeti" olan sevkiyatlar
2) Bu hizmet olmayan sadece fotoport.com'tan size olan sevkiyatlar

Birinci durumda sevkiyat firmamız size iki kez geleceğinden, maliyetler farklı olmaktadır.

Sadece baskı siparişi ve/veya FotoDükkan'dan aldığınız bir ürün siparişi vermişseniz;

Tüm Türkiye : 3.000.000 TL

Siparişinizin içinde "Adresinden renkli rulo film aldırıp banyo edilip baskı alma hizmeti" de varsa o zaman;

Tüm Türkiye : 4.000.000 TL

Ayrıca İstanbul'dan rulo filmini aldırıp İstanbul dışına baskıları sevk ettirme ya da tam tersi işlemi de talep edebilirsiniz.

Bu durumda tek fiyat uygulanır: 5.500.000 TL

"fotoport.comum menüsünün alt menülerinden olan "Siparişlerim" bölümüne girerek tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.

Herhangi bir siparişiniz hazırlanıp, sevkiyat firmasına teslim edildiğinde ayrıca bir e-posta ile bu durum size bildirilecektir.

Eski siparişlerinizi "Detaylı Sipariş Sorgulama" bölümünden tarih aralığı vererek inceleyebilirsiniz.

Herhangi bir siparişinizi iptal etmek isterseniz, siparişi verdiğiniz 1 saat içerisinde iptal talebinizi bir e-posta ile bilgi@fotoport.com adresine sebebiyle birlikte bildirmeniz yeterli olacaktır. E-postanız bize ulaşır ulaşmaz siparişiniz iptal edilip yapmış olduğunuz ödeme hesabınıza hemen iade edilecektir. Ayrıca bir e-posta ile de sipariş iptal talebinin sonucu size bildirilecektir.

Öncelikle şunu belirtmek üsteriz ki, bizden kaynaklanan bir hata olmadığı müddetçe "Fotoğraf baskıları" ndan iade alamıyoruz.

FotoDükkan'dan almış olduğunuz bir ürünü iade etmek istiyorsanız, 15 gün içerisinde bilgi@fotoport.com adresine konusu iade olan bir e-posta yollamanız yeterli olacaktır. En kısa sürede Müşteri Hizmetleri Birimimiz sizinle temasa geçecektir.

İade bildiriminden sonra sevkiyat firmamız belirteceğiniz adrese gelerek bir form karşılığında iade ürünleri teslim alacaktır. İade ürünlerin sevkiyat firmasınca sizden teslim alınabilmesi için orjinal paket/ambalaj ya da başka bir şekilde sağlam olarak ambalajlanmış olması gerekmektedir.

İade ettiğiniz ürünlerin bedelinin tarafınıza ödenebilmesi için ürün ile birlikte faturasının (asıl) bize gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde fatura gelene kadar para iadesi yapamayacağımızı üzülerek belirtiriz. Ürünler fotoport.com'a ulaştığı zaman iade işlemi yapılacaktır. Harcamış olduğunuz FotoPuanlarınız ve kredi kartınızdan çekilen tutar aynı şekilde iade edilecektir. Sevkiyat ücretini iade edemeyeceğimizi belirtmek isteriz.

Yüklemiş olduğunuz fotoğraflardan alınan baskılar fotoğrafın kalitesiyle doğru orantılı olduğundan baskı siparişlerinin her seferinde süper kaliteyle sonuç vereceğini söyleyemeyiz. Baskı boyutlarını belirlediğiniz ekranda bu gibi durumları en aza indirmek için tavsiye niteliğinde öneri tablomuz bulunmaktadır. Bunun dışında fotoport.com, baskı sistemi olarak dünyanın en üstün görüntü işleme ve baskı teknolojilerinden biri olan Fuji Frontier 350 Dijital Minilab sistemini tercih etmekte, Fuji teknolojisiyle hem normal renkli rulo filmden hem de dijitalden kaliteli baskı garantisi sunmaktadır.

Gönderdiğiniz rulo filmlerden çıkacak sonuçlar da kullandığınız filmin kalitesi, saklanma şartları, ömrü gibi faktörlerin yanısıra, fotoğraf çekiminde kullanılan ayarlarla da ilgilidir. Yukarıda belirttiğimiz sistemle elde edilebilecek en üstün kalitede, Fujicolor fotoğraf kağıtlarına baskı alınmaktadır.

FotoDükkan'da satılan her ürün kendi firma garantisi altında olduğundan, garanti belgesi olan ürünlerin belgeleri imzalanıp, kaşelenerek siparişinizle birlikte gönderilecektir.

Sadece fotoport.com üyelerinin yararlanabileceği özel bir uygulamadır. Verdiğiniz siparişlerden belli bir oran, puan türünde bir hesapta birikir. Daha sonraki alışverişlerinizde bu puanlarınızın karşıladığı kadar tutarı puan olarak öder, kazançlı çıkarsınız.

İki şekilde FotoPuan kazanabilirsiniz.

1) fotoport.com'ta sipariş vererek
2) Yeni üye kazandırarak

Verdiğiniz siparişlerin her 50.000 TL'si size 1 FotoPuan kazandırır. Kazandığınız her 1 FotoPuan, alışverişlerinizde 1.000 TL karşılığı para yerine geçer.

Yeni üye kazandırarak derken de kastettiğimiz, bir arkadaşınızın sizin tavsiyenizle üye olmasıdır. Onun kendi adına vereceği siparişlerden kazanacağı FotoPuan'ların ¼'ü kadar FotoPuan her defasında sizin hesabınıza da ilave edilir.

Evet. Bunlar;

FotoPuan'larınız sipariş vermek istediğiniz ürün bedelini karşılamıyorsa, üzerini kredi kartınızla da tamamlayabilirsiniz. Bir alışverişin tamamını puanla ya da kartla ödemek gibi bir zorunluluk yoktur.

Sipariş adımlarının sonunda karşınıza gelen "Sipariş Onay" ekranında, alışverişinizin ne kadarını FotoPuan'la ödeyebileceğinizi görebilirsiniz. Burada manuel olarak ne kadar FotoPuan harcamak istediğinizi belirtebilirsiniz. Sistem, FotoPuan hesabınızdan ilgili alışveriş için harcayabileceğiniz maksimum FotoPuan'ı "Bu Siparişte Kullanılabilecek Puan" bölümüne getirir.

FotoPuan'larınız sadece fotoport.com'ta geçerlidir. Başka hiçbir yerde kullanamazsınız. fotoport.com bünyesinde de FotoPuanlarla ilgili uymak zorunda olduğunuz bazı kurallar vardır. Bunlar;

Elbette kazanabilirsiniz. FotoPuan, bazı kredi kartlarıyla yapılan alışverişlerden elde edilen puanlardan ayrıdır. Bu kartlardan elde edilen puanlara bakılmaksızın FotoPuan kazanırsınız.

fotoport.com üyelerinin FotoPuan kazanabilme hakları 01 Ocak 2004'e kadar, harcama hakları da 01 Şubat 2004'e kadar geçerli olacaktır.

Sadece kargo bedeli ödeyerek vereceğiniz fotoğraf baskı siparişidir. Bu hak sadece 10 x 15 cm boyutlarındaki baskılar için geçerlidir.

fotoport.com'a üye olduğunuzda 60 gün süreyle kullanmak üzere 10 adet 10 x 15 cm boyutlarında bedava baskı hakkı kazanırsınız. 60 günün sonunda bu hakkınız silinir.

Üye olan herkese sistem tarafından 10 adet fotoğraftan oluşan bir demo albüm açılır. Bedava baskı hakkınızı bu albümdeki fotoğraflardan baskı almak için de kullanabilirsiniz. Sadece sevkiyat ücretini ödeyerek, fotoport.com'tan hangi kalitede baskı alabileceğinizi kolayca test etmiş olursunuz.

Belirtmek isteriz ki, bu avantajdan yalnızca siz yararlanabilirsiniz, başkasına devredemezsiniz.

Ayrıca zaman zaman çeşitli promosyonlar dahilinde de Bedava Baskı hakkı kazanabilirsiniz. Bu tip promosyonlardan, eğer üye olurken üyelik formunda "Yeniliklerden haberdar olmak istiyorum" bölümünü işaretlemişseniz, bir e-posta ile haberdar edilirsiniz.

Her promosyonun kendine göre uygulama kuralları vardır. Yeni bir promosyon başladığında tüm detayları "Promosyonlar" bölümünde bulabilirsiniz. Zaman zaman birden fazla promosyonun aynı anda uygulandığı durumlar olabilir. Promosyonlardan nasıl faydalanacağınız konusunda net bir bilgi edinmek için sürekli olarak bu bölümü takip etmenizi öneririz.

fotoport.com'a üye olurken üyelik formunda "Yeniliklerden haberdar olmak istiyorum" bölümünü işaretlemişseniz, uygulanan promosyonlardan bir e-posta ile haberdar edilirsiniz.

Yüklediğiniz fotoğraflar sadece siz ve paylaşıma açtığınız kişiler tarafından görülebilir. Şifrenizi kimseyle paylaşmadığınız müddetçe kimse yüklediğiniz fotoğraflara ulaşamaz.

Öncelikle şunu belirtelim, fotoport.com, alışveriş sırasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgilerinizi saklamamaktadır. Bu bilgiler, alışverişiniz sırasında 128bit SSL kullanılarak şifrelenip ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya (Garanti Bankası'na) gönderilmekte ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgiler sadece banka tarafından görülüp fotoport.com tarafından görülmemektedir.

Her konudaki öneri, şikayet veya taleplerinizi "Düşüncelerini Paylaş" bölümünden Müşteri İlişkileri Birimimize iletebilirsiniz. En kısa zamanda size geri dönülecektir.